Applikáció tervezés esetén kiemelten fontos, hogy a felület, amit megalkotunk elköteleződést váltson ki és felhasználóbarát legyen, hogy az üzleti célokat is teljesíteni tudja. Egy applikáció tervezése nagy odafigyelést és részletes, mélyreható kutatást igényel. Applikációt tervezni könnyű. Sikeres applikációt tervezni már kicsit nagyobb kihívás.
Tisztázzunk néhány dolgot az applikáció tervezés kapcsán:
1. A platform egyediségei
A telefon és így a mobil applikációk előnye, hogy a felhasználó bárhol, bármikor hozzáférhet azáltal, hogy a készüléket mindig magánál tartja. Emiatt azonban a legsikeresebb appok és a legkiválóbban megtervezett felületek is sokszor csak a felhasználók megosztott figyelmét kapják meg.
Ez azt eredményezi, hogy a tervezés során ügyelni kell arra, hogy a legfontosabb információk és funkciók kerüljenek előtérbe, azok vizuálisan kiemelkedjenek a designból, valamint kényelmesen hozzáférhetők legyenek.
2. A mobil applikáció tervezés nem egy lineáris folyamat
Fontosnak tartom megjegyezni, hogy a következőkben ismertetett lépések nem biztos, hogy egymás után, szépen sorban valósíthatók meg. Sok esetben ezek akár párhuzamosan futnak, hiszen a felhasználói igények formálják a szükséges funkciókat, alakítják az információs struktúrát. A konkrét tervezési szakasz előtti kutatás, specifikáció elkészítése, sitemap kialakítása során érdemes rugalmasnak maradni és összedolgozni a legjobb eredmény érdekében.
Ahogy a folyamat előkészítő lépései, úgy maga a tervezési folyamat sem lineáris. A tervezés során is felléphetnek olyan megoldandó problémák, amik miatt akár a perszónákig és a specifikációkig vagy az ötletelési fázisig, skiccelésig is szükséges lehet visszaugrani. Ez teljesen rendben van. A cél minden esetben az, hogy ezek a problémák és akadályok még a fejlesztési szakasz előtt kerüljenek kiszűrésre. Miért? Mert csak is így kerülhetők el az extra fejlesztési költségek és a módosítások okozta csúszások. Hiszen egy félkész vagy már majdnem kész applikáció esetén sokkal nagyobb erőfeszítés egy módosítás megvalósítása, mintha már eredetileg is a jó irányba haladt volna a fejlesztés.
Applikáció tervezés előkészítése
A versenytársak elemzése
Ahhoz, hogy az applikáció tervezés eredménye egy valóban sikeres felület legyen, alaposan meg kell ismernünk a célközönségünket és a versenytársainkat ismernünk a célközönségünket és a versenytársainkat.
Érdemes megvizsgálni, hogy mit kínálnak a versenytársak. Milyen erősségeik és gyengeségeik vannak? Erre azért érdemes már a folyamat elején, akár a specifikáció megírása előtt is időt és energiát szánni, mert ennek segítségével elkerülhető ugyanazon hibák elkövetése.
A célközönség elemzése, felhasználói kutatás
A versenytársak és a piac ismerete mellett az is fontos, hogy pontosan tudjátok, kik fogják használni az applikációt. Milyen demográfiai adatok és viselkedési szokások jellemzőek rájuk? Milyen anyagi háttérrel rendelkeznek? Milyen problémáik, frusztrációik, motivációik vannak? Az információk megszerzéséhez érdemes felhasználói kutatás felhasználói kutatás keretén belül kapcsolatba lépni potenciális felhasználókkal.
A kérdőívek és az interjúk azt a célt szolgálják, hogy a felület tervezése során elkerülhető legyen, az elfogultság és az előítélet azzal kapcsolatban, hogy a felhasználók hogyan fogják használni a felületet és számukra mely funkciók és tartalmak lesznek a legfontosabbak.
Továbbá a felhasználói kutatásból származó információk birtokában olyan applikáció tervezhető, amely valóban válaszol az igényekre és valós felhasználói problémákat old meg. Ez pedig a siker egyik kulcsa, hiszen senki sem akarna használni egy haszontalan appot.
Perszónák, felhasználói élmény és felhasználói útvonalak
A kutatási eredmények alapján részletes felhasználói perszónák készülhetnek el. Ezek segítenek megérteni, kik a felhasználóitok, és milyen igényeik, céljaik, problémáik vannak.
A User Journey Map vagy felhasználói élmény térkép segít feltérképezni, hogyan használják az applikációt, és hol találkoznak nehézségekkel valamint segít megértenünk a teljes élményt, így az applikáción kívüli élményt is.
Példa: egy utazástervező app, ami segíti a felhasználót A pontból B pontba eljutni különböző tömegközlekedési eszközökkel. A felhasználó az utazása során feltehetően többször előveszi és elrakja a készüléket, de legalábbis a háttérbe helyezi az appot, mert más alkalmazást használ. Előfordulhat, hogy problémát okoz neki a metró vonalak használata során, hogy az aluljárókból melyik irányba kell feljönnie vagy pontosan hol található a csatlakozási pont vagy a buszmegálló. Ha ezekben a helyzetekben is a felhasználó helyébe képzeljük magunkat, sokkal könnyebb olyan funkciókat és felületeket tervezni, amelyek valóban az igényekre válaszolnak és valós problémákat oldnak meg.
A felhasználói útvonalak ezzel szemben az appon belüli élménnyel, az egyes nézetek és funkciók közötti kapcsolattal foglalkoznak. Fontos, hogy olyan útvonalak kerüljenek kialakításra, amelyek minél kevesebb lépéssel, minél egyszerűbb úton juttatják el a felhasználót az app megnyitásától a célig. A fenti példánál maradva a lehetséges útvonalak megtervezéséig.
Ami nem maradhat el: Részletes specifikáció
Kiemelkedően fontos lépés egy minden részletre kiterjedő specifikáció elkészítése. Ez a dokumentum fogja meghatározni az applikáció célját, funkcióit és felépítését. Tartalmazza, hogy milyen nézetek és funkciók lesznek az applikációban, milyen technológiai háttérrel fog rendelkezni (pl.: mely operációs rendszereken fog futni). A specifikáció elkészítésébe már érdemes a fejlesztői csapatot, a designereket, a kutatásért felelős személyeket is bevonni a döntéshozók mellett.
Sitemap és információs struktúra
A specifikáció már jó alappal szolgál ahhoz, hogy végül egy átlátható, logikus struktúrába rendezhetőek legyenek az appban elérhető információk, adatok és megszülethessen a sitemap.
Applikáció tervezés - a konkrét tervezési fázisok
Drótvázak és kezdeti prototípusok készítése
Az applikáció alapvető struktúrájának megtervezése után a konkrét nézetek megtervezése következik. Először ötletelés formájában skiccek születnek, majd low-fidelity, high-fidelity drótvázak. Ez utóbbiak már nagyon részletesek és a konkrét tartalmat is megjelenítik, míg a low-fidality drótvázak még inkább csak azt hivatottak kommunikálni, hogy hol milyen tartalmi elemek és funkciók jelennek majd meg.
Amennyiben van lehetőség már ebben a korai szakaszban is érdemes valós felhasználókkal tesztelni a kialakított felületeket. Ami számunkra logikus, nem biztos, hogy számukra is éppúgy az lesz! A korai tesztekkel és prototípusokkal kiszűrhetők azok a design problémák és logikai bukfencek, amik később költséges módosításokat eredményeznek az applikáció élesítését követően.
A visszajelzések alapján folyamatosan finomíthatók és javítók a tervek.
Design - vagyis a megjelenés - kialakítása
A drótvázakat követően elkészülhet a színes-szagos design. Mobil applikáció tervezés esetében érdemes a letisztult, egyszerűen átlátható design mellett dönteni és kerülni a túlzsúfolt, túl színes felületeket. A design elemeket úgy kell megtervezni, hogy azok necsak esztétikailag vonzóak legyenek, hanem funkcionálisan is jól működjenek.
A tesztelés a teljes design és a végleges prototípus kialakítása esetében is kulcsfontosságú. Ha valós felhasználókkal nincs lehetőség a tesztelésre, akkor a projektben részvevők között legyenek olyan szőrszálhasogató tesztelők akik - amellett, hogy a designerek és a fejlesztők agyára mennek - megtalálják a legapróbb hibákat is.
Készen vannak a tervek. Hogyan tovább?
A design véglegesítését követően az applikáció terveit egy style guide vagy UI Kit kíséretében érdemes átadni a fejlesztők számára, ahol az alapvető információk (színkódok, méretek, betűtípusok, alap design szabályok… stb.) elérhetőek a számukra. Ezzel időt, energiát és pénzt is spórolunk, valamint a kommunikációt is támogatjuk a fejlesztői és a tervezői csapatok között.
Következtetés
Egy sikeres mobil applikáció megtervezése és fejlesztése nem könnyű feladat, de megfelelő tervezéssel, kutatással és teszteléssel elérhető. Fontos, hogy minden lépést alaposan végezzünk el, és figyeljünk a felhasználói visszajelzésekre.
Szeretnétekelőállni, hogy sikeres legyen az appotok? Kérjetek ajánlatot és vágjunk bele a megvalósításba!
